Nuestro Fortnite How-to Refund Skins presenta el método exacto que deberá utilizar para devolver una piel u otro artículo cosmético si ha comprado algo que no quería o no quería. Estos reembolsos son limitados o son por un tiempo limitado, así que asegúrate de prestar atención cada vez que hagas una compra o podrías arrepentirte!
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¿Qué se puede devolver?
La mayoría de los cosméticos que compras en la tienda de artículos pueden ser devueltos por un tiempo limitado o con una ficha de reembolso.
- Trajes
- Back Bling
- Herramientas de cosecha
- Planeadores
- Contrails
- Pantallas de carga
- Emotes
¿Qué es lo que no se puede devolver?
Hay algunas cosas que no puedes devolver, así que no compres ninguna de ellas a menos que estés decidido a lo que quieres.
- Paso de batalla
- Niveles de pases de batalla
- Paquete de inicio
- Paquete del Fundador
- Mejoras en el paquete del fundador
- Saquear Llamas (Salvar el mundo)
- Eventos y artículos de la semana (Salvar el mundo)
Guía de Retorno de Pieles de Fortnite y Otros Cosméticos
Hay dos maneras de reembolsar una piel u otro artículo. Una es extremadamente limitada y la otra tiene un plazo muy corto con el que puedes hacerlo. Repasaré cada método, pero recuerde que no intente utilizarlos demasiado a menudo.
Cancelar la compra
Si has comprado accidentalmente una piel o un cosmético puedes cancelarlo siempre y cuando permanezcas en la pantalla del cosmético. ¡NO DEJE ESTA PANTALLA! Busca el botón en la parte inferior derecha de la pantalla, debe decir Cancelar Compra. Presiona eso y se te devolverán tus V-Bucks!
Tienes un tiempo muy limitado para cancelar la compra (menos de 5 minutos más o menos), así que si estás debatiendo sobre si quedarte con ella o no, es más seguro cancelarla y pensar en ello durante un tiempo. La mayoría de las pieles y cosméticos terminan en la tienda, así que probablemente tendrás otra oportunidad de comprarlos en el futuro.
Opción limitada: Solicitudes de reembolso de por vida
¡Estás limitado a usar esto tres veces durante la vida útil de tu cuenta! Por lo tanto, sólo usa esta opción si estás absolutamente seguro de que no quieres el cosmético que has comprado y no tienes acceso al método anteriormente mencionado. Sólo puedes reembolsar un artículo que haya sido comprado en los últimos 30 días.
Paso 1: Ir a Ajustes
Busca el pequeño menú de hamburguesas (tres líneas superpuestas) o un engranaje. Esto normalmente estará en la parte superior derecha de la pantalla, puede parecer diferente dependiendo de la plataforma que estés usando. Pulsa la opción de configuración de este menú.
Paso 2: Haga clic en el icono de la persona
Deberías ver un icono en la parte superior de la página de configuración que se parece a una persona. Haz clic en ese icono para acceder a la página de configuración de la cuenta.
Paso 3: Presentar una solicitud de reembolso
Busca el área denominada «Solicitudes de reembolso de por vida» y deberías ver la cantidad de solicitudes que te quedan con un botón. También debería ver la siguiente descripción:
En los casos en los que sin querer se compre un artículo con V-Bucks, tienes 3 solicitudes de devolución de por vida. Sólo los artículos comprados en los últimos 30 días son elegibles. Los artículos consumibles, como el pase de batalla, los pases de batalla o las llamas, no son retornables. Ocasionalmente, algunos artículos son retornables sin una solicitud de devolución.
Notarán que menciona que algunos artículos son retornables sin consumir una solicitud. Esto es muy raro y sólo ocurrió una vez que puedo recordar. Cuando Epic cambió las pieles de Plastic Patroller y Toy Trooper (todas eran de color verde, lo que las hacía difíciles de ver en ciertas situaciones), permitió a los jugadores que habían comprado cualquiera de estas pieles solicitar un reembolso y no consumió una ficha.
Presiona el botón Enviar una solicitud (no consumirás una ficha al hacer esto).
Paso 4: Seleccione el artículo que desea reembolsar
Ahora se le mostrarán todos los cosméticos que pueden ser reembolsados. Recuerde, sólo los que fueron comprados en los últimos 30 días van a aparecer! Selecciona el que quieras reembolsar y te llevará al siguiente paso.
Paso 5: Lista de la razón por la que quieres el reembolso
En realidad no importa lo que elijas, sólo escoge el que te pertenece. La compra accidental es probablemente la opción más segura si por alguna razón te preocupa que rechacen tu solicitud.
Paso 6: Presentar la solicitud
Este es el punto de no retorno, así que ASEGÚRATE no puedes devolverlo de la forma anterior que mencioné antes de hacer esta ruta. Si estás seguro de todo, puedes seguir adelante y seleccionar el cosmético y solicitar el reembolso. El reembolso debe hacerse de inmediato, y en la mayoría de los casos tu ficha será consumida!
Contacte con el apoyo de Epic
Si se le han agotado las entradas, siempre puede contactar con Apoyo Épico para explicar su situación. Puede que esto no funcione y sea una posibilidad remota, pero si realmente has comprado un cosmético por accidente, puede que estén dispuestos a devolverte el dinero.
