Nuestra Fortnite How-to Refund Skins Guide incluye el método exacto que necesitará utilizar para devolver una piel u otro artículo cosmético si ha comprado algo que no quería o no quería. Estos reembolsos son limitados o son por tiempo limitado, así que asegúrate de prestar atención cada vez que hagas una compra o te arrepentirás.
Si esta guía le ha ayudado, considere usar nuestro Epic Creator Code para su próxima compra: ProGameGs
¿Qué se puede devolver?
La mayoría de los cosméticos que usted compra en la tienda de artículos pueden ser devueltos por un tiempo limitado o con una ficha de reembolso.
- Trajes
- Back Bling
- Herramientas de cosecha
- Planeadores
- Contrails
- Cargando Pantallas
- Emotes
¿Qué no es retornable?
Actualmente hay algunas cosas que no puede devolver, así que no compre ninguna de ellas a menos que se ajuste a lo que desea!
- Pase de batalla
- Niveles de pases de combate
- Paquete inicial
- Paquete del Fundador
- Actualizaciones del paquete del fundador
- Saquear Llamas (Salvar el Mundo)
- Eventos y artículos semanales (Save the World)
Guía de devolución de Fortnite Skins & Other Cosmetics
Hay dos maneras de devolver un skin u otro artículo. Uno es extremadamente limitado y el otro tiene un marco de tiempo muy corto con el que puede hacerlo en. Voy a repasar cada método, pero recuerde que no intente utilizarlos demasiado a menudo!
Cancelar la compra
Si ha comprado accidentalmente una piel o un cosmético, puede cancelarlo siempre y cuando permanezca en la pantalla de cosméticos. ¡no dejes esta pantalla! Busque el botón en la parte inferior derecha de la pantalla, debería decir Cancelar Compra. Presione este botón y se le reembolsará su V-Bucks!
Tienes un tiempo muy limitado para cancelar la compra (menos de 5 minutos más o menos), así que si estás debatiendo sobre si mantenerlo o no, es más seguro cancelarlo y pensarlo por un tiempo. La mayoría de las pieles y cosméticos terminan de nuevo en la tienda, por lo que es probable que tenga otra oportunidad de comprarlos en el futuro.
Opción limitada: Solicitudes de reembolso de por vida
Usted está limitado a usar esto tres veces durante la vida útil de su cuenta! Por lo tanto, sólo utilice esta opción si está absolutamente seguro de que no desea el cosmético que compró y no tiene acceso al método mencionado anteriormente. Sólo se puede reembolsar un artículo que se haya comprado en los últimos 30 días.
Paso 1: Ir a Configuración
Busque el pequeño menú de hamburguesas (tres líneas una encima de la otra) o un engranaje. Esto usualmente estará en la parte superior derecha de su pantalla, puede verse diferente dependiendo de la plataforma que esté usando. Presione la opción de configuración en este menú.
Paso 2: Haga clic en el icono de persona
Debería ver un icono en la parte superior de la página de configuración que se parece a una persona. Haga clic en ese icono para acceder a la página Configuración de la cuenta.
Paso 3: Envíe una solicitud de reembolso
Busque el área titulada «Solicitudes de reembolso de por vida» y debería ver la cantidad de solicitudes que le quedan con un botón. También debería ver la siguiente descripción:
En los casos en los que usted compre involuntariamente un artículo con V-Bucks, tendrá 3 solicitudes de devolución de por vida. Sólo los artículos comprados dentro de los últimos 30 días son elegibles. Los artículos consumibles, como el pase de batalla, los niveles de pase de batalla o las llamas, no se pueden devolver. Ocasionalmente, algunos artículos son retornables sin una solicitud de devolución.
Notarás que menciona que algunos artículos son retornables sin consumir una solicitud. Esto es muy raro y sólo sucedió una vez que puedo recordar. Cuando Epic cambió las pieles de la Patrulla de Plástico y de la Patrulla de Juguetes (todas ellas eran de color verde, lo que las hacía difíciles de ver en ciertas situaciones), permitió que los jugadores que habían comprado cualquiera de estas pieles solicitaran un reembolso y no consumieron un obsequio.
Presione el botón Enviar una solicitud (no consumirá un token al hacerlo).
Paso 4: Seleccione el artículo que desea reembolsar
Ahora se le mostrarán todos los cosméticos que son elegibles para ser reembolsados. Recuerde, sólo los que fueron comprados en los últimos 30 días van a aparecer! Selecciona la que quieras devolver y te llevará al siguiente paso.
Paso 5: Escriba la razón por la que desea el reembolso
En realidad no importa cuál escoja, sólo escoja el que le corresponde. La compra accidental es probablemente la opción más segura si por alguna razón le preocupa que vayan a rechazar su solicitud.
Paso 6: Enviar la solicitud
Este es el punto de no retorno, así que ASEGÚRESE que no puede reembolsarlo de la forma anterior que mencioné antes de ir por esta ruta. Si usted es positivo en todo, puede seguir adelante y seleccionar el cosmético y solicitar el reembolso. El reembolso debe hacerse de inmediato, y en la mayoría de los casos su token será consumido!
Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Epic
Si se le han agotado las entradas solicitadas, siempre puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Epic para explicar su situación. Esto podría no funcionar y es una posibilidad remota, pero si usted realmente ha comprado accidentalmente un cosmético, es posible que estén dispuestos a concederle un reembolso.
